Új fiók létrehozásának számos előnye van: gyorsabb vásárlás, akár több cím mentése, megrendeléseit nyomon követheti, stb.
ELÁLLÁS
Amennyiben elállási jogával élni kíván, kérjük, hogy elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatát írásban juttassa el (postai úton vagy elektronikus úton küldött levél útján) elérhetőségeinken keresztül, a BAUHAUS részére. Ebből a célból felhasználhatja a weboldalon keresztül elérhető elállási nyilatkozat mintát is.
Elállási nyilatkozat letöltése
Ha a Vásárló egyszerre több terméket rendelt meg, akkor ezek közül egy vagy több, illetve akár az összes tekintetében is elállhat a Szerződéstől. A Vásárló elállási nyilatkozatából egyértelműen ki kell derülnie, hogy mely termék(ek)re vonatkozóan gyakorolja elállási jogát.
Elállási jogát a Vásárló határidőben gyakorolja, ha a megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. A BAUHAUS postai kézbesítés esetén a postára adás dátumát, e-mailen történő értesítés esetén az e-mail elküldésének időpontját veszi figyelembe a határidő számítása során. A Vásárló elállási nyilatkozatát tartalmazó levelet ajánlott küldeményként szükséges postára adni.
Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt személy a Futárszolgálattól, vagy személyesen a Szakáruháztól a terméket átveszi, vagy több tételből vagy darabból álló rendelés esetén az utoljára szolgáltatott tételt vagy darabot átveszi. Az időszak naptári napban értendő.
A Fogyasztót 14 napon belüli, indokolás nélküli elállási jog illet meg a BAUHAUS webáruházában vásárolt termékekkel kapcsolatban.
A Fogyasztót megilleti az a jog is, hogy a Szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
A BAUHAUS a 15. és 28. nap közötti időszakban Extra Elállási Jogot biztosít a Fogyasztónak minősülő Vásárló részére, ha a terméket sértetlen, bontatlan, hibátlan, nem használt állapotban juttatja vissza a BAUHAUS részére.
A BAUHAUS a nem Fogyasztónak minősülő vásárlóknak is biztosítja a 28 napos elállási jogot, ha a terméket sértetlen, bontatlan, hibátlan, nem használt állapotban juttatja vissza a BAUHAUS részére.
Lehetőség van a terméke(ke)t valamely BAUHAUS Szakáruházba személyesen visszavinni, ebben az esetben az elállás díjtalan.
Lehetőség van a terméke(ke)t visszaküldeni a BAUHAUS raktárába.
Visszaküldési cím:
BAUHAUS SZAKÁRUHÁZAK Kereskedelmi Bt
1211 Budapest, Szikratávíró út HRSZ.: 210023 - C2 raktár
Visszaküldés a BAUHAUS szakáruházakba nem lehetséges, továbbá a BAUHAUS-nak nem áll módjában utánvéttel visszaküldött csomagot átvenni.
Visszaküldeni indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül. A határidő betartottnak minősül, ha annak letelte előtt a Vásárló a terméket az előbbiek szerint elküldi vagy valamely BAUHAUS szakáruháznak átadja.
A Fogyasztó a BAUHAUS általi visszaszállításra irányuló igényét az elállási nyilatkozaton jelezheti, erre vonatkozó igény esetén vállalhatja a BAUHAUS a visszaszállítás megszervezését, amennyiben ennek minden feltétele adott.
A visszaszállítás költségét a Fogyasztó köteles fizetni. Ilyen esetben a visszaszállítás költsége (azonos cím mellett, mint amely a szállítási cím volt) megegyezik a termék kiszállításának a „Megrendelés Visszaigazolása” e-mailben rögzített összegével.
A Fogyasztó köteles a terméket biztonságosan becsomagolni, és a becsomagolt, elszállításra kész termék csomagolásán köteles feltüntetni a termék rendelési számát.
A sérülések elkerülése érdekében a BAUHAUS csak abban az esetben tudja a terméket visszaszállítani, ha azt a Fogyasztó szállításra alkalmas módon, biztonságosan becsomagolta. A nem megfelelő csomagolásból eredő károkért a BAUHAUS felelősséget nem vállal. A nem becsomagolt termék vagy nyilvánvalóan hiányosan becsomagolt termék elszállítását a Futárszolgálat megtagadhatja.
A Fogyasztó a termékről, annak becsomagolása előtt, valamint becsomagolást követően, a csomag minden oldaláról fényképet kell készítsen, amelyeken részletesen látszik a termék állapota, és több termék esetén a visszaszállítandó termékek darabszáma.
A fényképeket a Fogyasztó köteles a BAUHAUS Ügyfélszolgálat részére, e-mail útján elküldeni a visszaszállítás megkezdése előtt.
A fényképek készítése egyrészt a visszaszállítandó termékek beazonosítása érdekében szükséges, másrészt azért is, hogy a visszaszállítás során esetlegesen felmerülő sérülések esetén a termék visszaszállítás előtti állapota megfelelően bizonyítható legyen.
A sérülések elkerülése érdekében a BAUHAUS csak abban az esetben tudja a terméket visszaszállítani, ha azt a Fogyasztó szállításra alkalmas módon, biztonságosan becsomagolta. A nem megfelelő csomagolásból eredő karokért a BAUHAUS felelősséget nem vállal.
A nem becsomagolt termék, vagy nyilvánvalóan hiányosan becsomagolt termék elszállítását a Futárszolgálat megtagadhatja.
A fényképek elkészítése és Ügyfélszolgálatunknak történő megküldése hiányában a BAUHAUS jogosult elutasítani a termék BAUHAUS általi visszaszállítását. Elutasítás esetén a személyes visszajuttatásra és a Vásárló általi visszaküldésre van csak lehetőség.
Fogyasztónak minősülő Vásárló 14 napon belüli elállása esetén terméket összes tartozékával, valamint a vásárlást igazoló számlával együtt kell visszajuttatnia a BAUHAUS részére.
28 napos Extra Elállási jog esetén a terméket összes tartozékával és eredeti, sértetlen, bontatlan csomagolásával, valamint a vásárlást igazoló számlával együtt kell visszajuttatni a BAUHAUS részére.
Fogyasztónak minősül az a Vásárló, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, természetes személy.
A Fogyasztónak minősülő Vásárló élhet elállási jogával akkor is, ha az átvett terméket kicsomagolta.
Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt személy a Futárszolgálattól, vagy személyesen a Szakáruháztól a terméket átveszi, vagy több tételből vagy darabból álló rendelés esetén az utoljára szolgáltatott tételt vagy darabot átveszi. Az időszak naptári napban értendő.
A Fogyasztó a termékről, annak becsomagolása előtt, valamint becsomagolást követően, a csomag minden oldaláról fényképeket kell készítsen, amelyeken részletesen látszik a termék állapota, és több termék esetén, a visszaszállítandó termékek darabszáma. A fényképeket a Fogyasztó köteles a BAUHAUS Ügyfélszolgálat részére e-mail útján elküldeni a visszaszállítás megkezdése előtt.
A 45/2014. kormányrendelet 25. §-a alapján a Fogyasztónak minősülő vásárló a "termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel".
Lehetőség van a webshopon vásárolt termék kicsomagolására és kipróbálni azt, megállapítani, hogy az a rendeltetésszerű használatra alkalmas-e. Ha a termék nemcsak kipróbálásra kerül, hanem ezen felül a Vásárló használta is, vagy kár keletkezik benne, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért a Vásárló felelősséggel tartozik.
Szakáruházi vásárlás esetén kipróbálásra, használatra nincs lehetőség.
Extra elállási jogot nem lehet gyakorolni értékcsökkent, azaz sérült, használt termék esetén sem szakáruházi, sem webshopos vásárlás esetén.
A Fogyasztót megillető elállási jog alóli további kivételeket teljeskörűen a 45/2014.(II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a tartalmazza.
Webshopban vásárolt fogyasztót nem illeti meg az elállási jog többek között:
